Yang lain

Walmart Melancarkan Perkhidmatan Penghantaran Hari Sendiri

Walmart Melancarkan Perkhidmatan Penghantaran Hari Sendiri



We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

Anda tidak memerlukan langganan atau keahlian — tetapi bayaran penghantarannya cukup besar.

Dalam usaha untuk mengikuti Amazon dan Whole Foods, yang baru-baru ini melancarkan penghantaran dua jam untuk pelanggan Prime, Walmart telah mengesahkan bahawa mereka mengambil perkhidmatan penghantaran mereka di seluruh negara, dan bahawa ia akan tersedia untuk 40 peratus dari semua pembeli Amerika pada bulan Disember ini .

Anda mungkin merupakan salah satu daripada beberapa orang yang beruntung dapat mendapatkan pembelian Walmart terus ke pintu anda: Perkhidmatan ini telah dilaksanakan di enam pasar serantau yang berbeza. Walau bagaimanapun, pelancaran nasional akan berkembang ke 100 bandar dan wilayah yang berbeza pada akhir tahun ini.

Ikuti perkembangan apa yang sihat sekarang.

Daftar ke buletin harian kami untuk artikel yang lebih hebat dan resipi sihat dan lazat.

Dan ini bukan Walmart yang menaiki kereta pacuan Instacart - kedai itu membuat perkhidmatan penghantaran mereka dari awal, bahkan menyediakan penghantaran pada hari yang sama.

Perkhidmatan penghantaran Walmart jauh berbeza dengan pilihan lain di pasaran — anda tidak perlu membeli keahlian (seperti Amazon Amazon) atau membayar yuran langganan, sebagai permulaan. Mana-mana pelanggan yang memesan minimum $ 30 untuk barangan runcit Walmart dan pembelian lain yang dihantar akan membayar yuran $ 9.95 untuk penghantaran, menurut pengumuman pelancaran rasmi Walmart.

Item Walmart mana yang boleh anda hantar, anda mungkin bertanya? Perkara-perkara seperti hasil segar, unggas, daging lembu, makanan laut, ruji yang stabil, makanan bakar, dan produk bermusim adalah layak. Anda akan membeli barang-barang ini, dan mengatur penghantaran, menggunakan Aplikasi Walmart's Grocery atau di Walmart.com. Syarikat ini memberikan penghantaran percuma kepada pelanggan kali pertama dengan kod "FRESHCAR" jika anda berminat untuk mencuba perkhidmatan ini sendiri.

Dan jika kawasan anda belum memenuhi syarat untuk perkhidmatan penghantaran, Walmart juga telah mengubahsuai perkhidmatan Pengambilan Grocery-anda boleh membeli semua barangan runcit anda secara dalam talian dan memuatkan pesanan anda semasa anda berhenti di kedai. Anda tidak perlu keluar dari kereta. Perkhidmatan ini kini tersedia di 1,200 lokasi dan akan datang ke lebih banyak kedai tahun ini.

Bloomberg melalui Getty Images

"Kami menjimatkan masa pelanggan dengan memanfaatkan teknologi baru, dan menghubungkan semua bahagian perniagaan kami ke dalam satu pengalaman membeli-belah yang lancar: kedai hebat, pengambilan mudah, penghantaran cepat, dan aplikasi dan laman web yang mudah digunakan," kata CEO Walmart , Greg Foran.

Ini adalah langkah terbaru yang diambil oleh superstore untuk memastikan perniagaan terus stabil berikutan gangguan industri runcit Amazon tahun lalu. Baru-baru ini ia melancarkan kit makanan baru untuk pelanggan yang mengalami tekanan waktu, yang merangkumi barang runcit siap makan yang lain, dan menutup lebih daripada 50 lokasi Sam's Club untuk mengutamakan perniagaan dalam talian.


Walmart Memperkenalkan Penghantaran Ekspres

BENTONVILLE, Ark., 30 April 2020 - Hari ini, Walmart mengumumkan Express Delivery, perkhidmatan baru yang memberikan lebih banyak barang dari kedai daripada sebelumnya ke pintu pelanggan dalam masa kurang dari dua jam.

Walmart telah mempercepat pengembangan layanan tersebut setelah terjadinya wabak koronavirus, yang menjadi pilot Express Delivery di 100 kedai sejak pertengahan April. Perkhidmatan ini akan berkembang ke hampir 1,000 kedai pada awal Mei dan akan tersedia di hampir 2,000 jumlah kedai pada minggu-minggu berikutnya. Penghantaran Ekspres membolehkan pelanggan memesan lebih dari 160,000 barang dari pelbagai jenis makanan, barang habis pakai dan barangan am Walmart seperti bahan makanan, barang keperluan harian, mainan dan elektronik.

"Kami tahu kehidupan pelanggan kami telah berubah selama wabak ini, dan begitu juga cara mereka berbelanja," kata Janey Whiteside, ketua pegawai pelanggan, Walmart. "Kami juga tahu ketika kami keluar dari ini, pelanggan akan menjadi lebih sibuk dari sebelumnya, dan kadang-kadang mereka akan memerlukan bekalan secara tergesa-gesa. COVID-19 telah mendorong kami untuk melancarkan Penghantaran Ekspres dengan lebih cepat sehingga kami berada di sini untuk pelanggan kami hari ini dan masa depan. "

Walmart's Express Delivery bergabung dengan tawaran pengambilan dan penghantaran popular peruncit, yang ketiga-tiganya adalah perkhidmatan tanpa hubungan untuk pelanggan. Ia bergantung pada pasukan peruncit yang terdiri daripada 74,000 pembeli peribadi yang akan memilih pesanan pelanggan. Ini termasuk pembeli peribadi tambahan yang disewa khas untuk Penghantaran Ekspres. Walmart akan menggunakan barisan penyedia penghantaran yang ada untuk mengambil pesanan dari kedai ke pintu pelanggan. Perkhidmatan ini akan berharga $ 10 di atas caj penghantaran yang ada. Pelanggan Walmart's Delivery Unlimited hanya akan membayar yuran $ 10 setiap Penghantaran Ekspres. Seperti perkhidmatan pengambilan dan penghantaran Walmart, tidak ada markup pada item - harga berharga sama seperti yang ada di rak.

Penghantaran Ekspres juga menggunakan inventori slot pengambilan dan penghantaran yang ada untuk pelanggan, mewujudkan lebih banyak peluang bagi pelanggan untuk membeli Walmart bila dan bagaimana mereka mahu.

"Kami memiliki kesempatan untuk melayani pelanggan kami tidak peduli apa pun yang diperlukan oleh kehidupan," kata Tom Ward, naib presiden kanan, Product Pelanggan. "Sama ada ramuan pada saat-saat terakhir, ubat ketika demam, atau barang yang anda tidak tahu yang anda perlukan semasa memeriksa senarai tugas anda, masa penting. Express adalah penyelesaian untuk itu. "


PERANGKAT PENGHANTARAN: Walmart menghembus Amazon keluar dari air dengan penghantaran percuma pada hari berikutnya

Walmart mengetepikan keuntungan ahli Perdana terbaru Amazon dan melancarkan penghantaran percuma pada hari berikutnya dengan ratusan ribu produk.

Perkhidmatan Walmart pada hari berikutnya, yang berlaku untuk pesanan berharga sekurang-kurangnya $ 35, akan dilancarkan Selasa di Phoenix dan Las Vegas, kata Walmart. Ia akan tersedia untuk 75% pembeli AS pada akhir tahun dan terus berkembang tahun depan, kata CEO e-commerce Walmart Marc Lore kepada Business Insider.

Tidak seperti Amazon Prime, yang berharga $ 119 setiap tahun, penghantaran Walmart pada hari berikutnya tidak memerlukan yuran keahlian. Dan akan lebih murah untuk dilaksanakan oleh Walmart daripada penghantaran dua hari, kerana setiap pesanan akan dipenuhi dari pusat pemenuhan tunggal, kata Lore. Pesanan dua hari Walmart, secara perbandingan, dapat diisi dari pelbagai kemudahan dan dalam beberapa kotak.

"Peningkatan kos pasti akan turun," kata Lore dalam wawancara telefon.

Pelancaran penghantaran Walmart pada hari berikutnya datang kurang dari tiga minggu setelah Amazon mendedahkan rancangan untuk mengurangkan kelajuan penghantaran lalai program Perdananya menjadi satu hari.

Lore berkata, waktu pengumuman syarikat adalah kebetulan.

"Kami telah merancang untuk membuat pengumuman ini pada hari ini beberapa bulan yang lalu," katanya, sambil menambah bahawa Walmart mula melabur dalam infrastruktur untuk penghantaran hari berikutnya lebih dari dua tahun yang lalu.

Walmart mengisyaratkan bulan lalu bahawa pelancaran penghantaran keesokan harinya akan datang. Tidak lama setelah Amazon mengumumkan akan mempercepat penghantaran Perdana, Walmart menulis tweet: "Penghantaran percuma satu hari. Tanpa yuran keahlian. Sekarang ITU akan menjadi inovatif. Nantikan."

Tawaran penghantaran hari berikutnya Walmart hanya akan tersedia hanya pada pilihan hingga 220,000 item, yang akan berbeza mengikut wilayah berdasarkan kebiasaan pesanan pelanggan.

Lore mengatakan bahawa pelbagai akan bertambah dari masa ke masa.

"Kami akan terus menambahkan produk untuk penghantaran hari berikutnya," katanya.

Syarikat itu juga merancang untuk membuat "pelaburan agresif" dalam teknologi automasi dan tinju di pusat pemenuhannya untuk menurunkan lagi kos penghantaran pada hari berikutnya, katanya.

Penghantaran pada hari berikutnya harus membantu Walmart memperoleh bahagian pasaran dan menarik pelanggan baru yang belum pernah memesan dari Walmart.com, menurut Sucharita Kudali, naib presiden di firma penyelidikan pasaran Forrester.

Ia juga akan meningkatkan tekanan kepada Amazon untuk melaksanakan dengan baik pada janji pengiriman sehari, katanya.

"Terdapat tesis ini selama beberapa tahun terakhir bahawa Amazon tidak dapat disentuh - bahawa ini adalah jalan kejayaan yang berjaya dan tidak ada yang dapat mengejarnya," katanya. "Saya rasa apa yang kita lihat adalah: belum berakhir secara runcit. Masih ada banyak persaingan, dan akhirnya pelanggan menang."


Bolehkah Walmart + menggunakan Amazon Prime?

Amazon mempunyai sejumlah kelebihan berbanding Walmart, termasuk pilihan yang lebih luas, kapasiti gudang yang lebih besar, dan pasar pihak ketiga yang luas, walaupun Walmart mengambil langkah penting dalam mengembangkan pasarnya sendiri melalui perkongsian baru dengan Shopify.

Ketuanan e-dagang Prime tidak akan terancam dalam waktu dekat, terutama kerana Amazon terus berinovasi dan menambahkan faedah baru untuk program kesetiaan, tetapi Walmart masih dapat merapatkan jurang, dan tampaknya bersedia untuk melakukannya.

Banyak pelanggan dan pelabur akan membuat perbandingan antara perkhidmatan langganan Walmart + dan Amazon, tetapi ada lebih banyak yang dipertaruhkan di sini daripada hanya bersaing dengan Prime. Walmart perlu melindungi pangsa pasarnya di kedai runcit dan kawasan lain, dan mengunci pelanggan ke dalam perkhidmatan seperti Perdana harus membantu meningkatkan perbelanjaan individu mereka dengan peruncit. Perkhidmatan ini mesti popular bagi mereka yang sudah membeli sebahagian atau semua belanja runcit mereka dengan Walmart.

Selain itu, Walmart juga mesti memperjuangkan pelanggan dengan pesaing seperti Costco, Kroger, dan Sasaran, yang semuanya meningkatkan penawaran e-commerce mereka.

Walmart + tidak perlu mengalahkan Amazon Prime untuk berjaya. Dengan memanfaatkan kelebihan syarikat di kedai runcit dan kedai, perkhidmatan baru ini dapat meningkatkan penjualan, memberi ganjaran kepada pelanggan, dan mengunci pangkalan pelanggan yang setia.

Pelabur gembira dengan berita pelancaran perkhidmatan yang belum selesai, sehingga stok meningkat 7% pada hari Selasa. Kami akan mengetahui lebih lanjut mengenai program ini ketika Walmart membuat pengumuman rasmi, yang akan datang akhir bulan ini.


Walmart bekerjasama dengan Instacart untuk penghantaran pada hari yang sama

Walmart dan Instacart memperluas hubungan mereka dalam usaha untuk memerangi Amazon, Target dan peruncit lain kerana pengguna terus membeli bahan makanan dalam talian semasa COVID-19.

Penghantaran pada hari yang sama telah menjadi perkhidmatan penting bagi para peniaga kerana pembelian dalam talian menjadi sebahagian daripada rutin pembeli. Walmart telah menawarkan penghantaran pada hari yang sama selama beberapa tahun sekarang melalui koleksi perkhidmatan pihak ketiga. Ia dapat menjangkau lebih banyak pembeli melalui Instacart, yang mengatakan ia menjangkau lebih dari 80% isi rumah Amerika Utara.

Pelancaran dengan Instacart menyusuli kelewatan yang dilaporkan dalam pengenalan Walmart +, versi langganan tahunan Walmart yang sepatutnya bermula pada bulan Julai, dan yang termasuk penghantaran barang runcit. Perkhidmatan ini dilihat sebagai jawapan Walmart kepada Amazon Prime.


Walmart + dilancarkan pada 15 September, menawarkan penghantaran pada hari yang sama, diskaun gas dan pembayaran tanpa tunai dengan harga $ 98 / thn

Walmart hari ini secara rasmi melancarkan perkhidmatan keahlian barunya dan pesaing Amazon Prime, yang mana ia & # 8217 memanggil & # 8220Walmart +. & # 8221 Perkhidmatan $ 98 setiap tahun akan menggabungkan penghantaran hari yang sama tanpa had pada barangan runcit dan beribu-ribu item lain, dengan faedah tambahan , seperti potongan bahan bakar dan akses ke perkhidmatan Scan & amp Go yang baru, serupa dengan Sam & # 8217s Club milik Walmart, yang akan membolehkan para anggota mendaftar masuk di kedai Walmart tanpa perlu menunggu sebentar lagi.

Perkhidmatan ini akan tersedia mulai 15 September 2020 di seluruh negara, menjangkau lebih dari 4,700 kedai Walmart, termasuk 2,700 kedai yang menawarkan penghantaran. Ahli boleh memilih untuk membayar $ 98 setiap tahun selepas tempoh percubaan percuma selama 15 hari, atau mereka dapat membayar $ 12.95 setiap bulan.

Semasa pelancaran, program baru menjanjikan lebih dari 160,000 item untuk penghantaran pada hari yang sama tanpa bayaran setiap penghantaran pada pesanan berjumlah $ 35 atau lebih. Ini adalah cadangan nilai yang sama seperti yang ditawarkan oleh program Walmart & # 8217s & # 8220Delivery Unlimited & # 8221 hari ini. Dengan pelancaran Walmart +, & # 8220Delivery Unlimited & # 8221 ahli akan dipindahkan ke perkhidmatan yang dijenamakan semula dan diperluas.

Sebagai tambahan kepada penjimatan penghantaran, keahlian Walmart + baru akan merangkumi diskaun bahan bakar hingga 5 sen per galon untuk sebarang jenis bahan bakar di hampir 2,000 stesen Walmart, Murphy USA dan Murphy Express di seluruh negara. Ahli Walmart + akan membolehkan potongan dengan menggunakan aplikasi mudah alih Walmart, sama ada dengan mengimbas kod QR atau memasukkan PIN di pam. Lebih jauh lagi, program ini akan berkembang untuk merangkumi stesen minyak Sam & # 8217s Club juga.

Kredit Gambar: Walmart

Sementara itu, keistimewaan keahlian Scan & amp Go, membolehkan ahli Walmart + membayar tanpa perlu menunggu di barisan pembayaran & # 8212 keuntungan yang baik untuk ditanggung di tengah wabak, di mana waktu di kedai bermaksud masa yang terdedah kepada pembawa coronavirus novel yang berpotensi. Dengan menggunakan aplikasi Walmart, pelanggan mengimbas item imbasan semasa mereka berbelanja, kemudian membayarnya menggunakan Walmart Pay untuk pengalaman pembayaran tanpa sentuhan.

Walmart dua tahun lalu telah menguji teknologi Scan & amp Go tanpa tunai di tokonya, tetapi membunuh program tersebut kerana kecurian pembeli. Boleh dikatakan, lebih sedikit orang akan menggunakan Scan & amp Go kerana ia adalah perkhidmatan berbayar, yang dapat membantu kakitangan menyimpan dengan lebih baik mengatasi masalah sebelumnya.

Kredit Gambar: Walmart

Seperti & # 8220Delivery Unlimited, & # 8221 pesanan Walmart + diambil oleh kakitangan di kedai kemudian diserahkan kepada rakan kongsi seperti Postmates, DoorDash, Roadie dan Point Pickup untuk penghantaran. Tidak memiliki pengalaman dari hujung ke hujung boleh menyebabkan masalah kepada pengguna, namun & # 8212 terutamanya kerana pengalaman penghantaran yang buruk dapat merosakkan reputasi Walmart & # 8217, atau kerana masalah perkhidmatan pelanggan tidak dapat ditangani secara langsung ketika orang tengah terlibat . Walmart juga melihat rakan kongsi datang dan pergi, kerana perkhidmatan penghantaran mengakhiri hubungan mereka dengan Walmart atas kos yang terlibat.

Walmart mendakwa program barunya bukan saingan Perdana. Tetapi ia dapat mendorong sebilangan anggota Perdana untuk beralih.

& # 8220Kami & # 8217 tidak melancarkan Walmart + dengan niat untuk bersaing dengan yang lain. Kami & # 8217 melancarkannya dengan mempertimbangkan keperluan pelanggan, & # 8221 menjelaskan Ketua Pegawai Pelanggan Walmart Janey Whiteside.

& # 8220Tentu saja, saya berharap dapat membawa lebih banyak pelanggan dan menjadikan mereka lebih setia, tetapi apabila anda & # 8217sebesar Walmart & # 8212 dan melayani seberapa banyak orang & # 8212, ini adalah benar-benar berlipat ganda dengan pelanggan yang kami ada dan mendapat lebih banyak bahagian dompet dan lebih banyak fikiran, & # 8221 Whiteside menambah.

Prime adalah program yang jauh lebih luas. Sebagai perbandingan, Prime menawarkan puluhan juta produk untuk penghantaran dua hari, lebih daripada 10 juta untuk penghantaran satu hari dan lebih dari 3 juta untuk penghantaran pada hari yang sama dengan pesanan $ 35 atau lebih. Walmart + lebih tertumpu pada penghantaran pada hari yang sama, kerana Walmart.com sudah menawarkan penghantaran satu hari atau dua hari percuma atas pesanan $ 35 atau lebih tanpa memerlukan yuran keahlian.

Prime hari ini juga menawarkan pelbagai faedah & # 8212 lain seperti akses ke muzik, video, buku audio, buku Kindle percuma dan banyak lagi. Walmart + tidak.

Namun, bagi banyak pelanggan, nilai di Prime berakar pada janji penghantaran cepat. Tetapi pada masa yang sama, Amazon telah menguji had kesetiaan pelanggannya dengan terus menaikkan harga langganan Perdana & # 8217 selama bertahun-tahun menjadi sekarang $ 119 apabila dibayar setiap tahun, atau $ 12,99 sebulan. Walmart + mengatasi Prime dengan harga $ 98 setahun atau $ 12.95 sebulan sementara sebahagian besarnya memenuhi keperluan pembeli runcit dalam talian & # 8212 sebagai pasaran sasaran yang berkembang pesat semasa wabak tersebut. Walmart baru-baru ini melaporkan wabak itu membantu mendorong penjualan e-dagangnya sendiri, yang didorong oleh bahan makanan dalam talian, meningkat 97% pada suku terakhir.

Kredit Gambar: Walmart

Sementara itu, strategi runcit Amazon & # 8217 sejak pembelian Whole Foods pada tahun 2017 masih belum diselaraskan. Amazon hari ini terus menawarkan dua perkhidmatan runcit dalam talian yang berbeza, Amazon Fresh and Whole Foods, dengan pelbagai pilihan pengambilan dan penghantaran, yang berpotensi menimbulkan kekeliruan pengguna.

Yang mengatakan, wabak ini menyebabkan peningkatan penjualan besar-besaran untuk Amazon dan Walmart, bersama dengan peruncit penting lain seperti Target, dengan semua yang terlibat melaporkan pendapatan yang luar biasa pada suku terakhir.

Rencana Walmart & # 8217 untuk program langganan baru pernah dilaporkan dan laman web placeholder juga telah disiarkan untuk beberapa waktu. Pada bulan Ogos, Ketua Pegawai Eksekutif Walmart Doug McMillon memberitahu para pelabur mengenai panggilan pendapatan syarikat itu bahawa ia sedang mempersiapkan pelancaran program keahlian yang akan berpusat pada penghantaran. Dia mencatat juga pada masa itu bagaimana langganan Walmart & # 8220Delivery Unlimited & # 8221 yang dilancarkan tahun lalu, akan memberikan & # 8220 asas tawaran yang hebat & # 8221 untuk program yang lebih luas, tetapi tidak menawarkan jangka masa pelancaran.

Laporan terdahulu mengatakan bahawa perkhidmatan itu akan merangkumi faedah lain, seperti akses ke lebih banyak slot waktu runcit, tawaran promosi dan akhirnya kad kredit Walmart +. Peruncit enggan berbicara dengan rancangannya, hanya mengatakan bahawa faedah Walmart + akan bertambah dari masa ke masa.

& # 8220Seperti dengan penawaran keahlian yang hebat, faedah ini tidak dimaksudkan untuk menjadi statik. Kami akan terus memanfaatkan aset dan skala kami untuk membawa penyelesaian dengan nilai yang belum pernah terjadi sebelumnya, namun tetap berpegang pada harga rendah setiap hari yang pelanggan tahu mereka selalu harapkan dari Walmart, & # 8221 kata Whiteside. & # 8220Di masa depan, kami akan memanfaatkan kekuatan kami yang luas untuk menambahkan faedah tambahan untuk ahli dalam pelbagai perkhidmatan dan penawaran, & # 8221 tambahnya.


Starbucks Medium Roast Ground Coffee, Campuran Rumah, 12 oz.

Jus go-to-go saya adalah Starbucks House Blend. (Rangkaian di mana-mana terkenal dengan alasan.) Kopi Arabika 100 peratus yang kuat ini adalah gabungan khas syarikat - yang anda dapat apabila anda memesan kopi Tall di kafe.

Walaupun secara teori saya lebih suka mengisar kopi saya sendiri, dalam praktiknya semakin sedikit peralatan yang saya kendalikan pada waktu pagi semakin baik. (Saya, ketika tidur setengah, hampir meminum biji kopi ke mesin pencuci pinggan mangkuk.)

Berdasarkan sen per aunce, beg 12 ons ini adalah harga yang lebih baik daripada 28 ouncer, jadi saya mengambil dua bekas.


Mengungkap dan menerangkan bagaimana dunia digital kita berubah - dan mengubah kita.

Amazon mungkin mempunyai permulaan awal 15 tahun, tetapi Walmart hampir akhirnya melancarkan program keahliannya sendiri yang diharapkan akhirnya akan menjadi alternatif kepada Amazon Prime.

Walmart telah merancang untuk melancarkan perkhidmatan langganan baru pada bulan Julai yang dipanggil Walmart + yang akan menelan belanja $ 98 setahun. Ini akan merangkumi faedah seperti penghantaran barang runcit dan barangan umum pada hari yang sama, potongan harga bahan bakar di stesen minyak Walmart, dan akses awal ke penawaran produk, kata banyak sumber kepada Recode.

Tetapi Walmart sekali lagi menangguhkan pelancaran Walmart +, Recode telah belajar. Tidak jelas sama ada ada tarikh pelancaran dalaman baru dan adakah program itu akan dilancarkan secara nasional atau pertama di peringkat serantau ketika syarikat akhirnya melancarkannya. Walmart pada mulanya merancang untuk melancarkan Walmart + pada akhir bulan Mac atau April, Recode melaporkan pada bulan Februari, tetapi peruncit pertama kali menolak tarikh itu hingga Julai setelah wabak Covid-19 mula melanda AS di Mac.

Jurucakap Walmart enggan mengulas mengenai pelancaran Walmart +.

Walaupun pembelian panik Covid-19 membantu meningkatkan penjualan Walmart ke paras tertinggi pada awal tahun ini, kehadiran e-dagang AS masih hanya sekitar seperlapan ukuran Amazon. Hari ini, Amazon bernilai $ 1.56 trilion, sementara Walmart bernilai $ 372 bilion. Dan Amazon Prime adalah sebab besar mengapa.

Dilancarkan pada tahun 2005, Amazon Prime telah menjadi program kesetiaan yang kini mempunyai lebih daripada 150 juta ahli di seluruh dunia dan menggunakan portfolio faedah, termasuk penghantaran barang runcit dan barang-barang lain, akses ke katalog besar rancangan TV dan filem, serta diskaun eksklusif di kedai Whole Foods. Anggota Amazon Prime, yang membayar $ 119 setiap tahun di AS, lebih kerap berbelanja dan menghabiskan lebih banyak wang di Amazon daripada yang dilakukan oleh anggota bukan Perdana. Mereka juga tidak membuat perbandingan harga di laman pesaing.

Mungkin yang paling bermasalah bagi Walmart adalah hakikat bahawa lebih daripada separuh keluarganya yang berbelanja tinggi kini mempunyai keahlian Amazon Prime, lapor Recode sebelum ini. Ini adalah trend yang telah dibuat selama beberapa tahun, kerana Amazon telah membuat langkah Perdana untuk menarik minat isi rumah dengan pendapatan kurang pakai yang secara historis lebih suka membeli-belah di Walmart.

Amazon menambah pilihan pembayaran bulanan untuk Prime pada 2016, potongan harga Prime sebanyak 45 peratus bagi mereka yang mendapat bantuan kerajaan pada tahun 2017, dan cara untuk pelanggan Prime membayar pesanan dengan wang tunai tahun lalu. Walaupun perniagaan runcit keseluruhan Walmart lebih besar daripada Amazon, satu ketakutan di peruncit Bentonville, Arkansas adalah bahawa pelanggan Walmart teratas akhirnya boleh beralih ke Amazon untuk bahan makanan juga, kerana mereka semakin terserap ke dalam rangkaian faedah utama.

Semasa Walmart + dilancarkan, keahlian tahunan $ 98 dijangka merangkumi penghantaran barang runcit dan barang lain dari Walmart Supercenters pada hari yang sama tanpa had, slot penghantaran yang dipesan dan pemberitahuan slot terbuka, serta beberapa akses ke penawaran penghantaran dua jam Express baru Walmart, walaupun tidak terhad penggunaannya. Semasa wabak ini, pelanggan menghadapi masalah mendapatkan slot penghantaran barang runcit di beberapa bahagian negara ketika syarikat seperti Walmart dan Amazon berjuang untuk menangani peningkatan permintaan perkhidmatan runcit dalam talian secara drastik.

Faedah Walmart + juga diharapkan dapat menyertakan potongan harga bahan bakar di stesen minyak Walmart, akses awal ke beberapa tawaran produk, dan perkhidmatan Scan & amp Go yang membolehkan pembeli mendaftar masuk di kedai Walmart tanpa menunggu antrean - alat Walmart diuji sebentar tetapi dihentikan hampir dua tahun yang lalu. Kad kredit berjenama Walmart + juga akan diperkenalkan pada suatu ketika selepas pelancaran.

Walmart juga mempunyai rancangan untuk menambahkan komponen hiburan video ke program ini, walaupun perinciannya masih belum jelas. Pada bulan Julai, Walmart melancarkan program hiburan keluarga dalam talian yang disebut CAMP oleh Walmart, bekerjasama dengan CAMP permulaan runcit dan firma teknologi video dalam talian Eko. Kandungan video ini, yang menampilkan selebriti seperti Neil Patrick Harris, Drew Barrymore, dan LeBron James, akan bebas untuk semua pengguna aplikasi Walmart pada musim panas ini. Tetapi program ini dapat menunjukkan masa depan di mana pengaturcaraan serupa diberhentikan untuk ahli Walmart +. Walmart juga telah mempertimbangkan untuk bekerjasama dengan syarikat media besar dalam faedah kandungan video.

Masa pembukaan Walmart + dapat mewujudkan peluang untuk Walmart dan menghadirkan cabaran baru. Di satu pihak, seperti yang dilaporkan oleh Recode baru-baru ini, "bahagian orang yang mengatakan bahawa mereka mempunyai kesan positif terhadap Amazon turun dari 74 peratus pada bulan Januari sebelum wabak itu melanda AS kepada 58 peratus pada bulan Mei dalam dua tinjauan yang serupa dan lebih dari 1.000 orang yang dijalankan oleh Survey Monkey dengan Fortune dan Recode, masing-masing. " Pelanggan Amazon telah melihat masa penghantaran yang berlanjutan selama wabak ini, terutama pada bulan Mac dan April, sebahagiannya kerana tumpuan syarikat selama beberapa minggu untuk mengutamakan penghantaran barang-barang penting.

Pandemik ini juga mempercepat penerapan pengiriman bahan makanan dan secara bersamaan memaksa puluhan juta orang Amerika keluar bekerja, yang dapat membuat potongan bahan bakar sangat menarik. Tetapi pada masa yang sama, angka pengangguran yang sama dapat mempersoalkan masa untuk memperkenalkan program yang meminta pelanggan menghabiskan lebih banyak dengan anda daripada yang mereka miliki pada masa ekonomi yang baik.

Walau apa pun, inisiatif Walmart + adalah keutamaan bagi Janey Whiteside, ketua pegawai pelanggan syarikat yang bergabung dari American Express pada tahun 2018, menurut sumber. Pemimpin utama Walmart lain, termasuk Ketua Pegawai Eksekutif Doug McMillon, juga aktif merancang, menandakan pentingnya inisiatif itu. Eksekutif Walmart berharap program ini dapat mencapai keseimbangan yang cukup berharga sehingga pelanggan akan membayarnya, sambil menawarkan kelebihan yang cukup banyak dari Amazon Prime sehingga tidak ada perbandingan yang bermanfaat. Pembeli tidak lama lagi boleh membuat keputusan sendiri.

Kemas kini, 4 Ogos, 3:55 pm ET: Catatan ini telah dikemas kini untuk memasukkan kelewatan pelancaran Walmart +.

Berjuta-juta beralih kepada Vox untuk memahami apa yang berlaku dalam berita. Misi kami tidak pernah lebih penting daripada pada masa ini: untuk memperkasakan melalui pemahaman. Sumbangan kewangan dari pembaca kami adalah bahagian penting dalam menyokong kerja intensif sumber kami dan membantu kami memastikan kewartawanan kami bebas untuk semua. Pertimbangkan untuk membuat sumbangan kepada Vox hari ini dengan harga hanya $ 3.


Walmart Mengumumkan Penghantaran pada Hari yang Sama, Mencuba Mengalahkan Amazon di Permainan Sendiri

Berkaitan

Walmart adalah raja semua runcit, dengan pendapatan enam kali lebih besar daripada pesaing terdekatnya. Amazon mempunyai tahap yang sebanding dengan industri e-dagang. Dan walaupun pernah kelihatan bahawa masing-masing pedagang mega ini adalah penguasa istana tersendiri, ia menjadi semakin jelas & # 8212 kerana penjualan e-dagang terus meningkatkan bahagiannya dari jumlah penjualan runcit & # 8212 bahawa kedua-duanya raksasa akan berusaha untuk menentukan masa depan industri runcit.

Amazon tahu bahawa penjualan e-dagang tidak akan meningkat selamanya. Peruncitan tradisional mempunyai kelebihan, seperti kemampuan untuk menawarkan peluang kepada pelanggan untuk melihat dan menyentuh produk sebelum membeli. Kekuatan utama lain dari runcit tradisional adalah kepuasan segera. Seorang pelanggan boleh keluar dan mendapatkan produk sekarang di peruncit terdekat jika dia memilih. Tetapi baru-baru ini, Amazon telah berusaha untuk meneutralkan kelebihan itu dengan menawarkan penghantaran pada hari yang sama untuk beberapa produk di sejumlah kawasan. Dan sementara memperluas perkhidmatan itu ke lebih banyak tempat dan produk mungkin merupakan jalan keluar, jelas bahawa Amazon berhasrat untuk mengurangkan kelebihan & # 8217s peruncitan tradisional & # 8220kepentingan berterusan & # 8221 sebanyak mungkin dari segi ekonomi.

Walmart tidak membaringkannya. Raksasa kotak besar itu mengumumkan minggu ini bahawa pihaknya juga akan menawarkan penghantaran pada hari yang sama, menggunakan rangkaian superstarnya yang luas sebagai pusat pengedaran, dan menghantar produk kepada pengguna melalui UPS. Menurut laporan di Jurnal Wall Street, perkhidmatan ini pada mulanya akan tersedia di kawasan Virginia Utara, Philadelphia, Minneapolis, San Jose, dan San Francisco. Perkhidmatan ini berharga $ 10 setiap penghantaran, tanpa pesanan minimum. Perkhidmatan penghantaran pada hari yang sama Amazon berharga $ 8,99, dengan caj penghantaran 0,99 per item.

Seberapa besar kesepakatan adalah penghantaran pada hari yang sama? Juri masih belum keluar. Seperti yang dibuktikan dengan kos penghantaran yang tinggi, ini bukan perkara yang murah untuk dilakukan. Dengan caj penghantaran sepuluh dolar per pesanan, tidak mungkin banyak pelanggan kerap memanfaatkan perkhidmatan ini, kecuali mereka benar-benar terikat, memerlukan produk dengan segera dan tidak mempunyai masa untuk pergi ke kedai sendiri untuk kutip. Sudah tentu, seperti mana-mana perkhidmatan, semakin banyak permintaan untuk itu, semakin murah peruncit dapat menyediakannya.

Yang lebih penting, bagaimanapun, langkah itu adalah isyarat keinginan Walmart untuk membuat permainan besar untuk perniagaan e-dagang. Ini adalah keputusan utama peruncit kotak besar untuk berhenti menjual e-pembaca dan tablet Amazon Kindle, kerana peranti ini telah menjadi fasilitator utama bagi pengguna untuk membeli produk melalui Amazon.com. Dalam pembentangan kepada para pelabur semalam, Walmart menjadikan usaha e-dagang globalnya sebagai tema utama bidangnya.

Menurut penerbitan perdagangan, Peruncit Internet, Penjualan e-dagang Walmart adalah $ 4,9 miliar, yang merupakan kira-kira 1% daripada jumlah pendapatannya, dan sangat baik dengan penjualan dalam talian Amazon sebanyak $ 48 bilion. Tetapi Walmart terkenal dengan kemampuannya untuk menyesuaikan diri dengan zaman dan terus meningkatkan pendapatan setelah banyak syarikat matang lain akan bergantung pada kejayaan mereka dan menikmati hasil dari menjadi pemain yang mapan. Walaupun penjualan e-dagang hanyalah sebilangan besar pendapatan keseluruhan syarikat, perbezaan antara membeli-belah dalam talian dan luar talian semakin kabur. Sebagai contoh, Walmart telah mendakwa bahawa separuh daripada penjualan dalam taliannya adalah dalam bentuk pengambilan di kedai, di mana pelanggan membeli barang tersebut secara dalam talian dan kemudian pergi ke kedai untuk mendapatkannya.

Dengan landskap runcit berubah dengan begitu pantas, masuk akal bagi syarikat untuk terlibat dalam eksperimen berisiko rendah seperti penghantaran pada hari yang sama. Pada akhirnya, ia mungkin tidak dapat dilaksanakan secara ekonomi, kerana pelanggan mungkin lebih suka berpindah ke kedai berhampiran daripada membayar kos penghantaran yang besar. Tetapi tidak ada salahnya memberi pilihan kepada pelanggan. Dengan menunjukkan kesediaan untuk bereksperimen dan berubah, Walmart memberikan dirinya lebih dari sekadar kesempatan untuk menguasai masa depan runcit, sama seperti masa lalu.


Adakah Program Penghantaran Barangan Walmart & # 039s Naik Taraf?

Peruncit Mega Walmart Inc. (NYSE: WMT) mengumumkan pada hari Rabu bahawa ia akan memulakan musim gugur ini dengan menawarkan perkhidmatan penghantaran barang runcit pada hari yang sama di 1.400 kedai di semua 200 kawasan metropolitan A.S. di mana perkhidmatan Penghantaran Bahan Makanannya kini tersedia. Syarikat itu mengatakan bahawa perkhidmatan baru, yang disebut Delivery Unlimited, akan tersedia di 1.600 kedai dan lebih dari separuh negara pada akhir tahun ini. Walmart mempunyai kira-kira 4,200 kedai A.S.

Syarikat itu mula menguji perkhidmatan di empat bandar pada awal tahun ini dan nampaknya berpuas hati bahawa ia adalah sesuatu yang cukup dibayar oleh pelanggan untuk menjadikannya bermanfaat bagi syarikat itu. Delivery Unlimited adalah program langganan yang berharga $ 98 setahun atau $ 12.95 sebulan.

Pada bulan Januari, Walmart meningkatkan penawaran penghantarannya dengan menambahkan empat syarikat penghantaran untuk memperluas program runcit dalam talian. Syarikat itu mengatakan mempekerjakan lebih dari 45,000 orang sebagai pembeli peribadi yang telah dilatih bagaimana & # 8220 memilih produk segar dan potongan daging terbaik & # 8221 untuk pelanggan runcit dalam talian.

Walmart juga mengatakan bahawa, & # 8220 tidak seperti perkhidmatan lain, & # 8221 Penghantaran Grocery (dan, secara tambahan, pelanggan Delivery Unlimited) membayar harga rendah & # 8220 setiap hari pada barang yang mereka lakukan di kedai, tanpa premium, tanpa kos tersembunyi. & # 8221 Tinjauan bebas mengenai perkhidmatan penghantaran barang runcit oleh Consumer Reports mendapati bahawa beberapa kedai mungkin mengenakan lebih banyak bayaran untuk barang yang dihantar. Harga Costco Wholesale Corp & # 8217s (NASDAQ: COST) untuk barang runcit yang dihantar rata-rata 31% lebih tinggi daripada harga di kedai batu bata dan mortar syarikat.

Akhir tahun ini, Walmart dijadualkan untuk memulakan pengujian perkhidmatan penghantaran bahan makanan di rumah untuk bersaing dengan program Amazon.com Inc. & # 8217s (NASDAQ: AMZN), menggunakan peranti pintar yang membolehkan pemandu penghantaran memasuki pelanggan & # 8217 rumah semasa mereka pergi dan meninggalkan barang yang dihantar di dalam rumah. Perkhidmatan Walmart & # 8217s dirancang lebih baik daripada Amazon Key: pemandu akan meletakkan barang yang mudah rosak di dalam peti sejuk pelanggan & # 8217.

Target Corp (NYSE: TGT) memperoleh perkhidmatan penghantaran Shipt pada bulan Disember 2017 untuk memulakan perkhidmatan penghantaran pada hari yang sama. Target mengumumkan awal tahun ini bahawa ia melancarkan perkhidmatan penghantaran pada hari yang sama di 1,500 kedai di 47 negeri untuk sekitar 65,000 item yang terdapat di laman web kedai. Sasaran langganan tahunan & # 8217 adalah $ 99, atau pelanggan boleh memilih untuk membayar $ 9.99 setiap penghantaran.

Kroger Co. (NYSE: KR) tahun lalu melancarkan perkhidmatan penghantarannya sendiri pada hari percubaan terhad. Pada akhir suku fiskal pertama syarikat pada bulan Mei tahun ini, lokasi penghantaran Kroger telah diperluas menjadi 2.126 dari 2,761 kedai runcit syarikat & # 8217.

Penghantaran pada hari yang sama adalah mengenai kesetiaan pelanggan. Kedai runcit beroperasi dengan margin yang cukup tipis dan mereka perlu mengekalkan pendapatan mereka agar terus bertambah. Adakah program Walmart & # 8217s menaikkan harga poker? Not really, but it keeps the company even with other companies’ delivery options and Walmart’s scale may prove to be an advantage in the future. The good news for consumers is that all these retailers will continue to look for an edge as they seek to hold onto current customers and snatch some away from their competitors.


How to Get 2-Day Delivery Badge on Walmart

Merchants who use Amazon’s FBA fulfillment service get an edge by having their listings feature the Prime badge. Those who list on Walmart can get a similar edge if they use third-party fulfillment services that have partnered with the retailer, such as ShipBob.

Walmart will display a Free 2-day delivery badge for approved Walmart Marketplace sellers who use ShipBob (which will continue to support fulfillment for Walmart Marketplace orders outside of the Two Day delivery program).

The badge can give listings a boost – Walmart reports a 50% increase in conversion for products with 2-day badging, according to this week’s announcement that also featured a quote from Jeff Clementz, the Senior Vice President of Walmart Marketplace:

“Helping our sellers have access to 2-day delivery options is a key priority for Walmart. We’re happy to be working with ShipBob and see this relationship as a big advantage for our sellers and customers.”

Note that Walmart offers its own fulfillment service as well, launched in February 2020 and called WFS.

ShipBob says its fulfillment service is an “Amazon-like shipping experience,” and describes its pricing model on this page of the ShipBob website.

It said 2-Day delivery badging on Walmart.com is proven to catch shoppers’ attention: “Shoppers filter products with 2-day delivery and see “2-day delivery” badging in search results under the product price. Products with 2-day badging also benefit from higher search rankings.”

You can learn more about the Walmart partnership on the ShipBob website.


Tonton videonya: WALMART SUPERMARKET ORLANDO TOUR (Ogos 2022).